রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

cf99 তে আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কী সংরক্ষণ করি, কেন রাখি এবং আপনার যে অধিকার রয়েছে।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনকোন ওয়ালেট ডেটা সংরক্ষণ নেইবাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
cf99 আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি জানতে চাইলে আপনার তথ্য কী সংরক্ষিত আছে, আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা ২৪ ঘণ্টা উত্তর দিই। লাইভ চ্যাট খুলুন মোবাইল থেকেই অথবা সরাসরি ইমেইল পাঠান। আপনার সুবিধা যাচাই করার পরে আমরা আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধও প্রসেস করি।

লাইভ চ্যাট cf99 লবির নিচে চ্যাট খোলুন। যেকোনো সময় ২৪/৭ আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। মোবাইলে…
ইমেইল support@cf99 এ আপনার প্রশ্ন লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব এবং আপনার ডেটা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল খুলে দেখুন আপনি কী তথ্য জমা দিয়েছেন। সেটিংসে আপনার ফোন নম্বর বা…
ডেটা সুরক্ষা বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

cf99 এর সার্ভারে আপনার লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো পড়তে পারি না, শুধু মিলিয়ে দেখি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের জন্য আমরা শুধু পেমেন্ট প্রোভাইডারের রেফারেন্স নম্বর রাখি, ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়। আপনার বয়স এবং আইডি যাচাইর পর আমরা প্রয়োজনীয় সময় ধরে রাখি…

এনক্রিপশন আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে ঘটে। যেকোনো ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে একই স্তরের সুরক্ষা পান।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগআউট না হয়েই থাকেন এবং আপনার পছন্দের সেটিংস মনে থাকে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়, আমাদের সার্ভারে নয়। যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে পারবেন।
ডেটা মুছে দেওয়া আপনি যখন অ্যাকাউন্ট মুছতে চান আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দিই। লেনদেনের রেকর্ড (শুধু সংখ্যা এবং তারিখ) ট্যাক্স ও নিরাপত্তার জন্য রাখা লাগে। সম্পূর্ণ অপসারণ নিয়ে লাইভ চ্যাটে জানান।
আপনার অধিকার আপনার কাছে আছে আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে দেওয়ার অধিকার। যেকোনো সময় অনুরোধ জানান এবং আমরা যাচাই করে কাজ করব। আপনার অধিকার বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসারে সুরক্ষিত।
লেনদেন লগ প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় এবং পরিমাণ আমরা রাখি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে দেখা যায়। জালিয়াতি থেকে রক্ষা পেতে এবং আইনি বিষয়ে এই রেকর্ড প্রয়োজন।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ার আমরা আপনার ডেটা bKash, Nagad, Rocket এর সাথে শেয়ার করি শুধু লেনদেন প্রসেস করতে। অন্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে নয়। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো শেয়ারিং হয় না।

ডেটা ও গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

এখানে যে প্রশ্নগুলো আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন সেগুলোর উত্তর পাবেন। আপনার জমা দেওয়া তথ্য কীভাবে নিরাপদ থাকে, কখন আমরা সেগুলো মুছি, এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন সে সব নিয়ে বিস্তারিত রয়েছে।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং সময় রাখি। আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি জমা বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট প্রোভাইডার সরাসরি লেনদেন প্রসেস করে এবং আমরা শুধু নিশ্চিত করি এটা সম্পন্ন হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) মুছে দিই। লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যাংকিং রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে কিন্তু আর সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা হয় না।

না। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, গবেষণা সংস্থা বা অন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এর মতো পেমেন্ট প্রোভাইডাররা লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এবং তখনও শুধু লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্যই।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ফোন নম্বর, ঠিকানা বা ইমেইল আপডেট করুন। সংরক্ষণ করলে পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। আইডি বা আইডির ধরন পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয়েই একই SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা ব্যবহার করে। যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করলে আপনার ডেটা সমানভাবে এনক্রিপ্ট থাকে। শুধু নিশ্চিত করুন আপনার ডিভাইস আপডেট এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে পারি না কারণ এটি এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যখনই লগইন করেন আমরা আপনার এন্ট্রি এনক্রিপ্ট করা সংস্করণের সাথে মিলিয়ে দেখি। যদি কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখেন, অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

হ্যাঁ। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং নিয়ম অনুসারে তৈরি। আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং অধিকার এতে প্রতিফলিত থাকে। কোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম বা যোগ্য আইনজীবীর কাছে পরামর্শ নিন।